PT Sigma Bina Solusi telah melaksanakan kegiatan Training Refreshment Awareness Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 serta Training Internal Audit Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 bersama Contact Center BI Bicara – Bank Indonesia di Bandung. Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam mendukung peningkatan kualitas sumber daya manusia serta penguatan implementasi sistem manajemen mutu yang berkelanjutan.

Pelatihan Refreshment Awareness diselenggarakan untuk memperbarui pemahaman peserta terkait prinsip-prinsip dasar ISO 9001:2015, pentingnya orientasi pada pelanggan, pendekatan berbasis risiko, serta budaya perbaikan berkelanjutan dalam setiap proses kerja. Melalui kegiatan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan kesadaran mutu dan konsistensi dalam menjalankan standar operasional perusahaan.

Selain itu, Training Internal Audit dilaksanakan guna membekali peserta dengan kompetensi dalam merencanakan, melaksanakan, serta mengevaluasi audit internal sesuai persyaratan ISO 9001:2015 dengan pendekatan ISO 19011:2018. Pelatihan ini bertujuan untuk menciptakan auditor internal yang kompeten dan objektif dalam menilai efektivitas penerapan sistem manajemen mutu di lingkungan organisasi.

Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh peserta dan manajemen Contact Center BI Bicara – Bank Indonesia atas kepercayaan yang diberikan kepada PT Sigma Bina Solusi. Semoga kegiatan ini memberikan manfaat nyata dalam meningkatkan kinerja organisasi, kualitas layanan, serta pencapaian standar mutu yang unggul dan berkesinambungan.